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Wir suchen für den Standort Wien (m/w):

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1st & 2nd Level
Ihre Aufgaben
  • 1st & 2nd Level User Support bei unseren Kunden Vorort
  • Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen via Telefon, Mail, Ticketsystem sowie direkt bei Anwendern Vorort
  • Administrative Verantwortung über alle Störungen (Aufnahme, Erledigung, Nachvollziehbarkeit und Abschluss)
  • Applikationssupport (Microsoft Office, Windows und kundenspezifischer Anwendungen)
  • Hardware- / Software-Installationen
  • Client-Deployment (inkl. Mobile Devices)
  • User-Management (Check-In/Out, Berechtigungen, Übersiedlungen, etc.)
  • Erstellen von Dokumentationen und Knowledge Base Einträgen
Ihre Qualifikation | Kenntnisse
  • IT-technische Ausbildung, sowie mindestens 1-jährige Berufserfahrung im IT-Support
  • Sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme und Office Produkte (Zertifizierungen von Vorteil)
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Hardware
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse
  • Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
  • Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke
  • Lösungsorientierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Unser Angebot
  • Fachspezifische Einschulung
  • Spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet
  • Mitarbeiter-Benefits
  • Weiterentwicklung & langfristige Berufsperspektiven
  • Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge bei spannenden Events
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Foto.
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Mag. Doris Malone
ACP IT Solutions GmbH
Wagenseilgasse 3 | A-1120 Wien | www.acp.at
Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven.
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche, monatliche Mindestgehalt für diese Position € 1.586,-- brutto beträgt. Selbstverständlich bieten wir eine marktkonforme Bezahlung/Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

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